Portail logistique

Présentation

Un transporteur régional coordonnait 120 tournées par jour par téléphone, sans visibilité pour les clients finaux.

Challenge

Un transporteur régional coordonnait 120 tournées par jour par téléphone, sans visibilité pour les clients finaux.

Solution

Portail web et application chauffeur : optimisation des tournées, suivi GPS, preuve de livraison photo et notifications client.

Résultats

• -28 % de coûts de tournée
• 94 % de livraisons dans le créneau annoncé
• Appels au support divisés par trois